ZWROTY PRODUKTÓW ZAKUPIONYCH W SKLEPIE INTERNETOWYM DUKA

Zwrotu zakupionego towaru dokonasz w kilku prostych krokach:

1. Wypełnij elektroniczny formularz zwrotu dostępny tutaj lub wyślij wiadomość na adres [email protected]. Możesz również wysłać zgłoszenie listem, na adres naszego biura.
2. Dokładnie zapakuj towar, żeby nie uległ uszkodzeniu podczas transportu.
3. Do paczki dołącz wypełniony i wydrukowany formularz zwrotu, możesz skorzystać ze wzoru do pobrania tutaj.

Na przesyłce umieść numer zamówienia, które zwracasz. Brak numeru może wydłużyć rozpoznanie przesyłki i rozliczenie zwrotu środków.

4. Następnie odeślij towar, który chcesz zwrócić do naszego magazynu, na adres:
   
   DUKA MAGAZYN (Rohlig - Panattoni Park)
   
   Ul. Piachy 6
   
   05-806 Pęcice, PL
   
   tel. 797600883
    
   WAŻNE: magazyn nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.
   
   
5. Zwrot kosztów za oddany produkt otrzymasz w ciągu 14 dni od przyjęcia paczki na magazyn i będzie on zależał od sposobu pierwotnej płatności:

• w przypadku płatności za pobraniem, zwrot dokonany zostanie przelewem, na konto wskazane przez Ciebie w formularzu zwrotu;
• w przypadku płatności przelewem (również kartą w paczkomacie InPost, BLIK), zwrot dokonany zostaje przelewem na konto, z którego wysłałeś pieniądze;
• w przypadku płatności kartą upominkową, środki zostaną przekazane na nową kartę upominkową aktywną przez 1 rok.

Jeśli zdecydujesz się na zwrot produktu i poniosłaś/eś koszt dostawy podczas składania zamówienia, otrzymasz jednorazowo zwrot kosztów odesłania przesyłki do magazynu, w wysokości najtańszego sposobu dostawy aktualnie oferowanego przez Sklep (14,50 zł).

Jeżeli będziesz miał/a jakiekolwiek pytania dotyczące zwracanego towaru, zapraszamy do kontaktu!

Zadzwoń na naszą infolinię, pod numer:

608 921 770

czynną od poniedziałku do piątku, w godzinach:

8:00 – 16:00.

Nasi konsultanci z chęcią Ci pomogą!

Administratorem Twoich danych osobowych jest Duka International S.A. z siedzibą w Warszawie, ul. Powązkowska 44C, kod pocztowy 01-797, KRS 0000607221, NIP 525-26-51-886, REGON 363989219, kapitał zakładowy: PLN 1.300.000,00, e-mail: [email protected], tel.: 608 921 770, Inspektor Ochrony Danych Osobowych: Michał Tomaszewski [email protected]

Formularz zwrotu zamówienia 

Administratorem Twoich danych osobowych jest Duka International S.A. z siedzibą w Warszawie, ul. Powązkowska 44C, kod pocztowy 01-797, KRS 0000607221, NIP 525-26-51-886, REGON 363989219, kapitał zakładowy: PLN 1.300.000,00, e-mail: skle[email protected], tel.: 608 921 770, Inspektor Ochrony Danych Osobowych: Michał Tomaszewski [email protected]