Zmieniamy się dla Ciebie

Szanowni Klienci!

W trosce o najwyższą jakość obsługi, wraz ze startem nowej strony sklepu internetowego wprowadzamy następujące zmiany:

  • Realizacja zamówień z odbiorem osobistym:

Informujemy, że zamówienia z odbiorem osobistym realizowane będą wyłącznie po przedpłacie.

Do wybranego sklepu wysyłana będzie paczka zawierająca wszystkie zamówione produkty.

Wewnątrz paczki znajdzie się również wystawiony w momencie wysyłki dokument sprzedaży.

Po otrzymaniu przez wybrany sklep paczki, na adres mailowy podany w zamówieniu wysłana zostanie wiadomość z informacją o tym, że zamówienie jest już gotowe do odbioru. 

Aby odebrać zamówienie wystarczy podać jego numer oraz przedstawić dokument, potwierdzający tożsamość odbierającego.
 

  • Realizacja zamówień z przesyłką kurierską:

Aby maksymalnie skrócić czas oczekiwania na przesyłkę i zminimalizować ryzyko uszkodzenia paczki, informujemy, że wszystkie tego typu zamówienia wysyłane będą z jednego magazynu.
 

  • Czas realizacji zamówień:

Dążąc do jak najwyższego standardu obsługi informujemy, że wszystkie zamówienia wysyłane zostają z magazynu w ciągu 2-3 dni roboczych.

Wszelkie uwagi prosimy przesyłać na adres mailowy:

serwis.klienta@duka.com

życzymy miłych zakupów! 

zespół DUKA